よくある質問

送料はかかりますか?

基本送料は490円ですが、商品代金6000円以上のお買い物で330円になります。選択された配達時間によって、送料が割引される場合がございます。 また、別途優先配達を選択された場合は追加で220円を頂いております。

当日に届きますか?

配達時間内であれば当日お届けいたします。
年末年始を除き、午前10時から午後9時までが配達時間となります。

注文の最低金額はありますか?

最低金額はございませんが、商品代金が税込5,000円未満の場合は少額手数料450円が加算されます。

注文には会員登録が必要ですか?

必要です。住所とメールアドレスを入力してログインしてください。

配送日や時間は指定できますか?

カート画面の【配達時間の設定】からご指定いただけます。
ご注文頂く時間や注文状況に合わせて、指定可能な時間が表示されますので、その中からご選択下さい。

支払方法は何がありますか?

クレジットカード、Apple Pay・Google pay・デビットカード・プリペイドカード、d払い、現金がご利用がいただけます。
Visa、Mastercard、JCB、ダイナース、American Expressのマークが表面に印刷されたクレジットカードをご利用ください。
※デビットカード、プリペイドカード、現金については、一部ご利用頂けない場合がございます。

認証コードが届かない

ご登録から購入までに、メール/SMS認証を行っていただきますが、その際に認証コードが届かないことがございます。

認証コードが届かない場合は、下記の内容をご確認ください。
1. 入力したメールアドレス/電話番号が合っているか確認する
2. メール/SMSが受信できる設定になっているか確認する
3. アプリの再起動と更新をする
4. スマホ端末の再起動をする

上記で解決しない場合は、こちらの認証コード専用フォームからお問い合わせください。

登録やサービスについて知りたい

登録やサービスについてお困りの方は以下フォームにご入力ください。順次回答させていただきます。こちらの問い合わせフォームからお問い合わせください。